Domande frequenti
Qui trovi risposte brevi alle domande che riceviamo più spesso: costi, pagamenti, app, smart TV e il tuo account.
SPORTEUROPE.TV in breve
Che cos'è SPORTEUROPE.TV?
SPORTEUROPE.TV è la tua casa dello streaming per lo sport europeo: dirette e video di oltre 70 discipline — pallamano, hockey su ghiaccio, pallavolo, atletica e tanti sport che in televisione si vedono di rado.
Chi c'è dietro SPORTEUROPE.TV?
Siamo DOSB New Media GmbH, un'azienda con sede in Germania. Diamo a federazioni, leghe e società un palcoscenico per il loro sport — dal livello amatoriale fino ai vertici.
Quali sport posso vedere?
Oltre 70, dalla pallamano alla ginnastica. Sono le federazioni, le leghe e le società a decidere che cosa trasmettere: ogni settimana c'è qualcosa di diverso. Il calendario ti mostra i prossimi appuntamenti.
Vai al calendarioCosti, pagamenti e account
Guardare costa qualcosa?
La maggior parte delle nostre dirette e dei nostri video è gratuita. Alcune trasmissioni sono a pagamento — lo vedi chiaramente sulla scheda e sulla pagina della trasmissione, prima di avviarla.
Come sblocco una trasmissione a pagamento?
Hai due possibilità: un biglietto singolo per quella specifica trasmissione oppure un pass streaming valido per tutte le trasmissioni di una lega, di una squadra o di un evento. Acquisti entrambi direttamente sulla pagina della trasmissione.
Come posso pagare?
Con PayPal o carta di credito (Visa e Mastercard). Stiamo aggiungendo gradualmente altri metodi di pagamento.
Che cosa mi offre SPORTEUROPE.TV PLUS?
Con PLUS guardi tutta la nostra offerta gratuita senza pubblicità — a 2,99 € al mese, disdicibile ogni mese. PLUS non sblocca i contenuti a pagamento: per quelli ti serve comunque un biglietto o un pass streaming. Resta anche la pubblicità che società e federazioni inseriscono nelle proprie dirette.
Tutto su SPORTEUROPE.TV PLUSCome disdico il mio abbonamento?
Accedi e apri le impostazioni. Trovi il tuo abbonamento in “I miei abbonamenti e ordini” — basta un clic su “Disdici abbonamento”.
Mi serve un account?
Per guardare nel browser no. Un account gratuito serve per le nostre app, per gli acquisti e per funzioni come la chat dal vivo o il seguire i profili.
Posso vedere tutto ovunque?
Quasi tutto. Per alcune trasmissioni i diritti valgono solo in determinati Paesi — quando succede, è indicato direttamente sulla trasmissione.
Dispositivi e app
Su quali dispositivi funziona SPORTEUROPE.TV?
Nel browser su computer, tablet e smartphone, oltre che nelle nostre app per iPhone, iPad e Android e sulla smart TV. Per le app accedi una volta con il tuo account.
Tutte le domande su app e dispositiviCome guardo le dirette in TV?
Il modo più semplice è la nostra app per smart TV. In alternativa puoi trasmettere il flusso dall'app del telefono al televisore. Per l'accesso dal televisore ti serve una sola volta un secondo dispositivo.
Pagina Smart TVSu quanti dispositivi posso guardare contemporaneamente?
Su due dispositivi del tuo nucleo domestico, di cui al massimo un televisore. Condividere i tuoi dati di accesso con altri non è consentito.
Trovare i contenuti
Dove vedo che cosa c'è in programma oggi?
Nel calendario. Ti mostra tutte le prossime trasmissioni per giorno e orario — e che cosa è in diretta in questo momento.
Vai al calendarioCome trovo la mia società o il mio sport?
Ogni società, federazione, lega ed evento ha un proprio profilo con tutte le relative trasmissioni. La ricerca è la via più rapida; ordinati per disciplina, i contenuti si trovano nella rispettiva sezione sportiva.
In quali lingue è disponibile il sito?
In tedesco, inglese, francese e italiano — puoi cambiare in qualsiasi momento dal selettore della lingua. La lingua della telecronaca, invece, la sceglie l'organizzatore.
Problemi e privacy
Non riesco ad accedere. Che cosa faccio?
Controlla prima indirizzo e-mail e password. Se non basta, reimposta la password con “Password dimenticata” e scegline una nuova. Se il problema resta, il nostro centro assistenza ti aiuta.
Risoluzione dei problemiLa diretta non parte. Da cosa dipende?
Quasi sempre da un ad blocker: con il blocco pubblicità attivo i nostri contenuti non si avviano. Disattivalo per SPORTEUROPE.TV e ricarica la pagina.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. I tuoi dati sono di norma conservati su server a Francoforte e trattati secondo il diritto tedesco sulla protezione dei dati. I dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.
Informativa sulla privacyOrganizzatori e contatti
Posso trasmettere le mie competizioni?
Sì. Federazioni, leghe, società e organizzatori trasmettono da noi le proprie dirette e i propri video come creator — gratuitamente oppure con biglietti e pass streaming.
Informazioni per gli organizzatoriPosso mostrare le dirette in pubblico, per esempio nella sede del club?
Dipende dalla lega o dalla competizione. Scrivici prima a [email protected] — troviamo insieme la soluzione.
Come posso contattarvi?
Nel centro assistenza trovi guide su account, acquisti e aspetti tecnici — e tutti i modi per raggiungere direttamente il nostro supporto.
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